BrainfulNerve

1. Información General

En BrainfulNerve, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confías. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios educativos especializados en trading de futuros.

Como empresa con sede en Argentina, cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y su reglamentación, así como con estándares internacionales de protección de datos.

Responsable del Tratamiento de Datos

BrainfulNerve es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto son:

Dirección: Av. Álvarez Thomas 1248, Buenos Aires, Argentina
Teléfono: +542214895706
Email: support@brainful-nerve.com

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para brindarte nuestros servicios educativos de la más alta calidad. Esta información incluye:

Tipos de Datos que Recopilamos

Datos de Identificación Información de Contacto Datos de Navegación Información Educativa Datos de Facturación Preferencias de Usuario

Datos Proporcionados Directamente por Ti

Nombre completo, documento de identidad y fecha de nacimiento
Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Dirección postal y país de residencia
Información de facturación y métodos de pago
Experiencia previa en trading y objetivos educativos
Comunicaciones que nos envías a través de formularios o email

Datos Recopilados Automáticamente

Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
Dispositivo utilizado y resolución de pantalla
Cookies técnicas y de personalización (con tu consentimiento)
Progreso en cursos y material educativo consultado

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Provisión de servicios educativos: Administrar tu cuenta, proporcionarte acceso a cursos, materiales educativos y seguimiento de progreso académico.
Comunicación y soporte: Responder consultas, brindar asistencia técnica y mantener comunicación sobre tu experiencia educativa.
Facturación y pagos: Procesar pagos, emitir facturas y gestionar aspectos administrativos relacionados con nuestros servicios.
Personalización: Adaptar el contenido educativo según tu nivel de conocimiento y preferencias de aprendizaje.
Mejora de servicios: Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros métodos educativos y experiencia del usuario.
Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables en Argentina.

Nunca utilizamos tus datos personales para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos, ni los vendemos a terceros.

4. Tus Derechos sobre los Datos Personales

Como titular de datos personales, tienes derechos fundamentales que respetamos y facilitamos ejercer:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Puedes corregir o actualizar datos inexactos o incompletos en cualquier momento.

Derecho de Cancelación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en situaciones particulares, sujeto a nuestras obligaciones legales.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

Enviar un correo electrónico a support@brainful-nerve.com
Llamar al +542214895706 durante horarios de atención
Enviar una carta a Av. Álvarez Thomas 1248, Buenos Aires, Argentina

Responderemos a tu solicitud dentro de los 10 días hábiles establecidos por la legislación argentina.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación:

Medidas de Seguridad Implementadas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Servidores seguros con certificaciones internacionales
Acceso restringido a datos con autenticación de dos factores
Copias de seguridad regulares y encriptadas
Monitoreo continuo de sistemas y detección de anomalías
Capacitación regular del personal en protección de datos
Auditorías de seguridad periódicas por terceros especializados
Políticas estrictas de retención y eliminación de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tu información de acceso y reportar inmediatamente cualquier actividad sospechosa.

6. Compartir Información con Terceros

Limitamos estrictamente el intercambio de tu información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Procesadores de pago: Para procesar transacciones de manera segura (con cifrado PCI DSS)
Servicios de hosting: Para alojar nuestra plataforma educativa con estándares de seguridad certificados
Servicios de email: Para comunicaciones educativas y de soporte técnico
Servicios analíticos: Para mejorar la experiencia educativa (datos anonimizados)

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por:

Órdenes judiciales o requerimientos de autoridades competentes argentinas
Investigaciones oficiales relacionadas con actividades ilegales
Protección de nuestros derechos legales o de terceros
Cumplimiento de normativas fiscales y regulatorias

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con fines comerciales. Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Durante la duración de tu relación educativa con nosotros
Información de facturación: 10 años según requerimientos fiscales argentinos
Comunicaciones de soporte: 3 años para fines de calidad y mejora
Datos de navegación: 2 años o hasta que retires tu consentimiento
Información académica: 5 años para certificaciones y referencias futuras

Eliminación Segura

Cuando expiren los períodos de retención o solicites la eliminación de tus datos:

Eliminamos de forma irreversible toda la información de nuestros sistemas activos
Notificamos a proveedores de servicios para que eliminen los datos compartidos
Mantenemos registros de eliminación para auditorías de cumplimiento
Conservamos únicamente datos anonimizados para análisis estadísticos generales

8. Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en Argentina, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando esto ocurra:

Aseguramos que existan garantías adecuadas de protección de datos
Verificamos que los países tengan niveles adecuados de protección según estándares argentinos
Implementamos cláusulas contractuales estándar de protección de datos
Monitoreamos continuamente el cumplimiento de estas garantías

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa:

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar nuestros servicios
Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias educativas
Cookies de análisis: Para comprender cómo interactúas con nuestro contenido

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor:

Eliminaremos inmediatamente toda la información relacionada
Contactaremos a los padres o tutores si es posible
Implementaremos medidas adicionales para prevenir futuros casos
Reportaremos el incidente según las normativas aplicables

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías o marcos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación
Publicaremos una versión destacada en nuestro sitio web
Solicitaremos tu consentimiento explícito si es requerido por ley
Mantendremos un historial de versiones anteriores disponible bajo solicitud

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Política de Privacidad